Aviso de privacidad

Última actualización: junio de 2026

Lo que NO hacemos con tus datos

• No leemos tu WhatsApp. Solo recibimos los mensajes que tú le escribes o reenvías al chat de CobraNow. Tus demás conversaciones no las vemos ni podemos verlas.
• No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes. Nunca.
• No procesamos los pagos de tus ventas ni guardamos tarjetas tuyas o de tus clientes.
• No contactamos a tus clientes. Los recordatorios los revisas y envías tú, desde tu propio WhatsApp.
• No usamos tu información para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• No mostramos tu libreta a nadie más. Cada vendedor solo puede ver y tocar su propia cuenta.

Quiénes somos

CobraNow es un producto de Puchidex LLC. Es un asistente de WhatsApp que te ayuda a llevar la cuenta de tus ventas y cobros. Para cualquier duda sobre tu privacidad o tus datos, escríbenos a privacidad@cobranow.app.

Qué datos recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para que el servicio funcione:

• Tu número de WhatsApp, tu nombre y tu correo.
• Los datos de tu negocio que decidas compartir: qué vendes, el nombre de tu tienda y demás detalles que nos cuentes.
• Los mensajes que tú le envías o reenvías al bot. Solo nos llega lo que entra al chat de CobraNow, y lo usamos para una sola cosa: anotar tus ventas, pagos y pendientes en tu libreta.
• Las capturas o fotos de comprobantes que decidas reenviarle. El bot las lee para registrar el pago sin que tengas que escribirlo todo; se guardan en almacenamiento privado, no se comparten con nadie y se borran por completo si pides el borrado de tus datos.
• La libreta de ventas y cobros que se va generando con tu actividad: clientes, montos, conceptos, estados de pago y recordatorios. Los datos de tus clientes existen solo para tu libreta: jamás los contactamos ni los compartimos.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para operar el servicio que tú nos pides:

• Registrar tus ventas y cobros.
• Prepararte recordatorios de pago, siempre con tu consentimiento, para que tú decidas cuándo y a quién enviarlos.
• Generar recibos y resúmenes de tu actividad.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad. No contactamos a tus clientes: tú revisas y envías los mensajes desde tu propio WhatsApp.

Proveedores que nos ayudan

Para dar el servicio nos apoyamos en proveedores externos (subencargados del tratamiento), que procesan datos por cuenta nuestra:

• Meta / WhatsApp: mensajería.
• Anthropic: procesamiento del asistente (no usa tus datos para entrenar sus modelos).
• Proveedores de infraestructura en Estados Unidos: alojamiento, base de datos y almacenamiento privado de archivos.

Cuando los planes de pago estén disponibles, Stripe procesará tu tarjeta: nosotros nunca vemos ni guardamos su número.

Retención y borrado

Conservamos tus datos mientras usas el servicio. Puedes pedir el borrado total en cualquier momento escribiéndole al bot "borra mis datos" (o por correo a privacidad@cobranow.app). Así funciona:

• Tu cuenta se desactiva de inmediato y dejamos de procesar tu información.
• El borrado definitivo de todo (perfil, libreta, recibos, imágenes y conversación) ocurre a los 30 días, por si cambias de opinión: durante ese periodo puedes recuperar tu cuenta intacta escribiendo /volver.
• Pasados los 30 días, la eliminación es permanente e irreversible.

Además, los números largos sensibles (como referencias de transferencias de tus clientes) se enmascaran automáticamente en los mensajes y recibos que genera el bot.

Cambios a este aviso

Como estamos en beta, este aviso puede cambiar a medida que el producto evoluciona. Publicaremos cualquier actualización en esta misma página, con su fecha.